1 Stad 1 Dienstverlening voor Amsterdam

Gemeente Amsterdam

Na een succesvol pitchproces koos Stadsloket Amsterdam voor een revolutionaire Buro Loods aanpak om haar burgers aan de loketten, de telefoon én digitaal sneller te helpen. Voor haar ‘dienstverlening-nieuwe-stijl’ zocht Stadsloket Amsterdam inspiratie bij supermarkten en call-centers. Met de opzet van 1 Stad 1 Dienstverlening wordt de afhandeling van producten en vragen niet alleen sneller, ook de lange rijen zullen tot het verleden behoren …